POLÍTICA DE PRIVACIDADE  

A SYM Investments tem como objetivo fazer a diferença na vida das pessoas através do mercado financeiro, com uma assessoria de investimentos especializada e orientada para o seu perfil e interesses, cuidando da privacidade e da proteção de dados dos seus clientes.  

A SYM Investments é uma empresa contratada da XP Investimento, possui como seu principal segmento a administração de contas vinculada a esta empresa, que possui o domínio dos dados coletados, que é feito diretamente pelo sistema da XP Investimento.  

Esta Política de Privacidade tem como objetivo, informar aos clientes, parceiros e usuários do site e todos os titulares de dados que se relacionam com a SYM Investments, o tratamento de dados pessoais realizado, apresentar os direitos que podem ser exercidos pelos titulares de dados e informar um canal de comunicação para que o titular de dados pessoais possa solicitar informações e exercer seus direitos. 

Leia atentamente este Política de Privacidade e qualquer controvérsia que possa surgir sobre este assunto, você tem o direito de se comunicar com o encarregad de dados pessoais através do contato disposto no item 13. 

       1.Quem Somos 

SAVE YOUR MONEY INVESTMENTS AGENTES AUTÔNOMOS DE INVESTIMENTOS S/S LTDA. CNPJ 29.039.697/0001-96, com sede estabelecida na Rua Bocaiúva, nº 1761, Centro, Florianópolis/SC, CEP 88015-530, apresenta esta Política de Privacidade e se aplica a todos os usuários, que de alguma forma tenham os dados pessoais tratados por nós. 

A SYM Investments, operadora de dados pessoais (segue as diretrizes de tratamento de dados da controladora) é afiliada da XP Investimento, que na relação contratual é controladora dos dados pessoais (responsável pelas principais decisões relacionadas aos dados coletados).  

A coleta de dados que não estiver relacionada ao segmento de administração de contas da XP Investimentos, os dados serão coletados pela SYM Investments, que garantirá a segurança no tratamento desses dados.  

       2. Quais as Nossas Responsabilidades 

A SYM Investments é responsável por garantir que esta Política de Privacidade seja disponibilizada aos clientes, titulares de dados, parceiros e usuários do site, antes que a instituição realize qualquer tipo de operação de tratamento com seus dados pessoais. 

Todos os colaboradores e associados da SYM Investments que interagem com os titulares dos dados são responsáveis por garantir que esta Política de Privacidade seja levada ao conhecimento do titular dos dados e que o tratamento de seus dados seja realizado conforme descreve esta Política de Privacidade.  

Os dados inseridos na criação de conta junto a XP Investimentos, em plataforma específica, estão armazenados na plataforma da mesma, e por isso a responsabilidade de tratamento dos dados será da XP Investimento, como controladora do processo de tratamento de dados, e da SYM Investments, como operadora de dados, garantirá que as medidas repassadas pela controladora sejam seguidas.  

Os dados inseridos e coletados pela SYM Investments, para serviços como câmbio ou transações econômicas, são de responsabilidade da SYM Investments e dos parceiros que tratarem os dados pessoais.  

        3.Dados Pessoais Coletados e suas Finalidades: 

Os clientes da SYM Investments informam seus dados no momento de abertura da conta junto a XP Investimento, que fica como responsável pela coleta dos dados dos clientes.  

A coleta é feita através do preenchimento do formulário da XP Investimento, e a SYM Investments possui acesso aos dados de seus clientes também através da plataforma da XP Investimento.  

A coleta de dados feita para prestação de serviço exclusivo da SYM Investments será feita através de e-mail por assessor capacitado, e com a finalidade de prestação de serviços.  

No site da SYM Investments coletamos dados de contato de um clientes interessados em investir, que inclui: nome, email, telefone e classe de investimento. Com a finalidade de atendimento ao cliente, execução de contrato, perante a legislação vigente, Lei Geral de Proteção de Dados.  

Quando o usuário do site possui interesse em fazer parte da equipe da SYM Investments e quer trabalhar conosco, serão coletados os dados para que possa participar de uma seleção, execução de contrato, perante a legislação vigente, Lei Geral de Proteção de Dados.  

A coleta de dados feita através do site da XP Investimentos, informações que são compartilhadas com a SYM Investments, tem como finalidade e base legal a execução de contrato, e podem ser utilizado também o Legítimo Interesse, perante a legislação vigente, Lei Geral de Proteção de Dados.  

Os dados pessoais coletados para serviços exclusivos da SYM Investments tem como finalidade prestação de serviços, execução de contrato, perante a legislação vigente, Lei Geral de Proteção de Dados.  

       4.Direitos do Titular   

Gostaríamos de ter certeza de que você está totalmente ciente de todos os seus direitos relacionados à privacidade e proteção de dados pessoais, por isso elencamos a seguir: 

O direito da confirmação da existência de tratamento com dados pessoais; 

O direito de acesso aos dados pessoais; 

O direito à correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; 

O direito da anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto em Lei; 

O direito à portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, sob certas condições; 

O direito à eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, sob certas condições; 

O direito à informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados; 

O direito da informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; 

O direito de revogação do consentimento, nos termos da LGPD; 

O direito de peticionamento em relação aos seus dados contra o controlador perante autoridade nacional; 

O direito de oposição ao tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento; 

O direito de revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, incluídas as decisões destinadas a definir o seu perfil pessoal, profissional, de consumo e de crédito ou os aspectos de sua personalidade 

Se você deseja exercer algum desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] e responderemos em tempo razoável, de acordo com o prazo legal. 

       5.Compartilhamento e Divulgação 

A SYM Investments necessita compartilhar alguns dados pessoais com os seguintes grupos de destinatários para melhorar atender você e disponibilizar um serviço de qualidade e atender a legislação vigente.  

Cumprimento da lei e autoridades de proteção de dados – Compartilharemos os seus dados pessoais quando necessário para o cumprimento de uma obrigação legal, nos termos da legislação aplicável, ou para responder a um processo legal válido, como, por exemplo, um mandado de busca, uma ordem judicial ou uma intimação. Também compartilharemos seus dados pessoais quando necessário para o nosso legítimo interesse, ou o de terceiros, em matéria de segurança nacional, cumprimento da lei, contencioso, investigação criminal, prevenção à fraude, proteção da segurança de qualquer pessoa, ou para impedir a morte ou danos físicos eminentes, desde que consideremos que tal interesse não prevalece sobre seus os interesses ou direitos e liberdades fundamentais que exijam a proteção dos dados pessoais do Titular. . 

Os operadores que atuam em nosso nome apenas tratam seus dados de acordo com nossas instruções e cumprem integralmente esta Política de Privacidade, bem como as legislações de proteção de dados e quaisquer outras medidas de confidencialidade e segurança apropriadas. 

          6.Cookies 

Cookies são pequenos arquivos de texto que são baixados do website que está sendo visitado pelo navegador para o dispositivo local para reconhecer seu navegador ou dispositivo, aprender mais sobre seus interesses, fornecer recursos e serviços essenciais, impedir atividades fraudulentas, melhorar a segurança.  

Dentro do nosso site temos uma política específica para tratar sobre o tema, para acessá-la (https://www.syminvestments.com.br/termos-de-uso/).   

        7.Armazenamento 

A SYM Investments mantém seus dados armazenados somente pelo período necessário para alcançar as finalidades de cada operação de tratamento, mantemos atualizadas nossas medidas de segurança, para dar aos dados armazenados a segurança necessária.  

O direito do titular de solicitar a exclusão dos titulares de dados será atendido somente quando o tratamento dos dados pessoais por parte da instituição não estiver vinculado a uma obrigação legal e regulatória existente e à necessidade de defesa dos interesses da SYM Investments em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. 

       8.Medidas de Segurança 

A SYM Investments preza pela segurança das informações e dos dados pessoais dos seus clientes, parceiros e usuários do site, por isso, investe continuamente e dispõe de medidas técnicas, físicas e administrativas de segurança para proteger seus dados, alinhadas às melhores práticas de segurança da informação.  

A utilização de medidas para minimizar o risco de incidentes de segurança e de acessos não autorizados, porém não há garantia de segurança absoluta, especificamente contra ataques realizados por pessoas mal intencionadas, que possuem tecnologia altamente qualificada, desconhecida inclusive das melhores ferramentas de segurança da informação.  

Por isso, estamos sempre em busca de métodos de proteção contra ações danosas que visam utilizar, acessar, alterar e/ou destruir dados indevidamente, e utilizamos os seguintes mecanismos e ferramentas: 

– Controle de acesso; 

– Acesso aos dados somente por profissionais que exercem funções necessárias para atendimento das finalidades específicas; 

– Monitoramento contínuo dos sistemas de informações, de modo a prevenir, detectar e bloquear ações danosas; 

– Armazenamento e transferência de dados utilizando métodos seguros; 

– Autenticação de usuários; 

– Prevenção e detecção de intrusão; 

– Antivírus; 

– Firewall; 

– Manutenção de cópias de segurança; 

– Mecanismos de rastreabilidade; 

– Realização periódica de testes e varreduras nos sistemas; 

– Segmentação de bases de dados; 

– Segmentação lógica das redes; 

– Regras para acesso à Internet. 

Existem medidas que dependem da ação do titular de dados, como é o caso de senhas, a senha protege sua conta de usuário, por isso incentivamos que utilize senha forte (utilizando, quando possível, letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais e evitando utilizar palavras ou datas), limitar o acesso ao computador e navegador, não acessar nossa plataforma em computadores públicos ou compartilhados e a encerrar a sessão clicando em “sair” depois de utilizar os serviços do site. 

       9.Comunicação  

Você pode concordar em receber ações informativas e de marketing, caso não queira mais receber, você pode cancelar em uma data posterior. Bem como, você tem o direito de, a qualquer momento, de solicitar o descadastramento para o recebimento de novas informações.  

Se você não deseja mais ser contatado para fins de marketing ou ações informativas  você terá a opção de descadastramento ao final de cada e-mail enviado por nós ou entre em contato conosco através do e-mail [email protected].  

       10.Consequências de Não Fornecer Seus Dados 

Você não é obrigado a fornecer seus dados pessoais para a SYM Investments. No entanto, como essas informações são necessárias para o fornecimento dos nossos serviços e produtos, não seremos capazes de oferecer alguns/todos os nossos serviços sem seus dados. 

       11.Mudanças na Política de Privacidade 

A SYM Investments mantém sua Política de Privacidade sob revisão semestral e coloca quaisquer atualizações nesta página da web. Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 11/03/2022. 

       12.Políticas de Privacidade de Outros Sites 

O site contém links para outros sites e nossa Política de Privacidade se aplica apenas ao nosso site, portanto, se você clicar em um link para outro site, recomendamos a leitura da Política de Privacidade daquele site. 

       13.Encarregado de Dados  

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Privacidade, mesmo após a leitura, os dados que mantemos sobre você, ou se gostaria de exercer um de seus direitos de proteção de dados, você pode nos contatar através da nosso encarregado de proteção de dados, por meio do e-mail: [email protected].  

       14.Autoridade Competente 

A SYM Investments apenas trata seus dados pessoais em conformidade com esta Política de Privacidade e de acordo com a legislação de proteção de dados vigente. Se, no entanto, você deseja fazer uma reclamação sobre nossas atividades de tratamento em relação aos seus dados pessoais ou estiver insatisfeito com a forma como lidamos com suas informações, você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controle responsável, conforme informações de contato abaixo: 

O email: [email protected]  

Telefone: (61) 3411-5961